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堀紘一 「リーダーの条件」 

 「欠点を指摘するのでなく、長所をほめること。それも結果ではなく、プロセスをほめることだ。
  
 リーダーは毎日、最低二人はほめないとだめだ。 人をほめていると、リーダー自身が 「自分は会社のことを意外と知らないな、もっと皆のことを勉強しなければいけない」と思うようになる。
  
 逆に問題だけ指摘し続けていると、自分は部下のことをすべて知っているような気がしてくる。」
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